Política de privacidad

1. Alcance y atención

Esta política describe el tratamiento de información en el sitio Mundo Geek, disponible en https://mundogeek.mx, y en su integración de inicio de sesión con Facebook. La administración de Mundo Geek gestiona las solicitudes sobre los datos que conserva la plataforma.

El canal para solicitar la eliminación de datos está dentro de Configuración de perfil, en la sección «Privacidad y eliminación de datos». Las solicitudes quedan registradas con un folio y la respuesta de la administración se consulta en esa misma sección.

2. Información que utiliza la plataforma

1. Cuenta e identidad: correo electrónico, nombre para mostrar, fotografía, biografía y la configuración que decidas proporcionar. La contraseña de Mundo Geek se conserva mediante una función de derivación y no como texto legible.
2. Perfil de vendedor: nombre, nickname, descripción y publicaciones de la tienda, ubicación de operación y redes sociales que decidas compartir. El nombre real se trata de forma separada y su publicación depende de la opción de privacidad correspondiente.
3. Compras y operación: pedidos, artículos, cantidades, importes, estados, direcciones y datos de contacto necesarios para coordinar entregas, pagos o devoluciones.
4. Comunicaciones: preguntas y comentarios publicados, menciones, avisos y mensajes privados relacionados con productos y pedidos.
5. Preferencias y actividad: favoritos, listas de deseos, búsquedas, categorías consultadas, visitas a productos y acciones de agregar o retirar artículos del carrito, con su fecha e identificadores de navegador o sesión.
6. Datos técnicos: cookies de sesión y registros del servidor que pueden incluir la dirección IP, la fecha y características de la solicitud, para operación y seguridad. Estos registros son distintos del reporte de comportamiento de usuarios.

3. Para qué usamos estos datos

1. Crear y autenticar cuentas, conservar las preferencias y permitir la participación como comprador, vendedor o ambos.
2. Mostrar las publicaciones, tramitar pedidos y facilitar la comunicación entre compradores y vendedores.
3. Administrar la plataforma, prevenir usos indebidos y consultar reportes de actividad y operación comercial.
4. Gestionar solicitudes de privacidad, incidencias y el seguimiento de pedidos, entregas o devoluciones.

4. Inicio de sesión con Facebook

Si decides utilizar Facebook, recibimos el identificador de tu cuenta de Facebook y los datos de perfil que autorices, como nombre, correo y fotografía. Facebook puede no compartir un correo; en ese caso puedes utilizar una cuenta de Mundo Geek con correo y contraseña y después solicitar la vinculación desde tu configuración.

La contraseña de Facebook se introduce en Facebook y Mundo Geek no la recibe. La autorización se realiza en Facebook y vuelve al sitio mediante un proceso de inicio de sesión.

Al autorizar una cuenta de Facebook que todavía no está vinculada, te preguntamos si ya tienes una cuenta de Mundo Geek. Puedes vincularla confirmando su correo y contraseña, aunque el correo de Facebook sea distinto, o elegir crear una cuenta nueva. También puedes autorizar la vinculación desde Configuración de perfil. Se mantienen la cuenta, tienda, pedidos y publicaciones existentes.

Guardamos la asociación entre el identificador de Facebook y el usuario de Mundo Geek. La integración no conserva tokens de acceso de Facebook para realizar publicaciones ni administrar tu cuenta de Facebook.

Desvincular Facebook elimina la asociación como método de acceso; no elimina por sí solo el perfil ni el historial de Mundo Geek. Para solicitar la eliminación de información recibida de Facebook, utiliza el formulario de privacidad y selecciona «Datos relacionados con Facebook».

5. Visibilidad y servicios que intervienen

Los perfiles y publicaciones de las tiendas, las redes sociales que compartas y los comentarios públicos pueden ser consultados por otros visitantes. Los mensajes privados se gestionan entre los participantes correspondientes y pueden ser tratados por la administración al atender incidencias.

Los vendedores reciben la información necesaria para gestionar sus pedidos y entregas. Los administradores autorizados pueden consultar datos de cuentas, pedidos, actividad y solicitudes de privacidad para operar la plataforma.

Los servicios de alojamiento, bases de datos y, cuando se utilicen, las integraciones de pago o envío intervienen en las operaciones necesarias para prestar el servicio. Facebook aplica sus propias condiciones y política al proceso que se realiza en su plataforma.

6. Cookies y registro de actividad

Usamos cookies para mantener el inicio de sesión y proteger los procesos de autenticación. El registro de actividad utiliza un identificador aleatorio del navegador con una duración de hasta 30 días y un identificador de sesión por pestaña. Las visitas anónimas anteriores no se atribuyen retroactivamente a una cuenta al iniciar sesión.

Puedes desactivar el registro de visitas y movimientos del carrito en la página «Registro de actividad». Los pedidos, publicaciones, mensajes y otros registros necesarios para operar la plataforma se gestionan por separado. El acceso con Facebook utiliza las cookies y autorizaciones propias de ese proceso.

7. Conservación y solicitudes de eliminación

Los datos de cuenta y actividad se conservan en los sistemas de la plataforma hasta que se gestionen conforme a su operación o a una solicitud de eliminación. Algunos registros de pedidos, pagos, devoluciones, seguridad o controversias pueden requerir conservación por su finalidad u obligaciones aplicables. La administración debe indicar en la respuesta qué datos se eliminan o qué datos se conservan y el motivo.

Los respaldos pueden contener versiones anteriores de la información y se gestionan de forma separada del sistema en uso. Registrar una solicitud no elimina automáticamente una cuenta, tienda, publicación o pedido.

Puedes actualizar tu perfil y preferencias desde tu cuenta. Para solicitar eliminación, inicia sesión, abre Configuración de perfil y registra la solicitud. Conserva el folio y consulta allí las respuestas y el estado. Si se requiere información adicional para confirmar identidad o alcance, la administración la solicitará en el seguimiento.

8. Cambios en esta información

Esta página puede actualizarse cuando cambien las funciones o el tratamiento de datos de Mundo Geek. La fecha de actualización se muestra al inicio. Las instrucciones de eliminación de datos están disponibles públicamente en la página enlazada a continuación.