Eliminación de datos de usuario

Cómo registrar una solicitud

1. Inicia sesión en Mundo Geek con el método que utilizas habitualmente.
2. Desde el menú de usuario, abre «Configuración de perfil» y busca «Privacidad y eliminación de datos».
3. Selecciona «Datos relacionados con Facebook» o «Cuenta y datos personales de Mundo Geek», según el alcance que solicitas.
4. Explica en el campo de detalles qué información quieres eliminar. No escribas contraseñas ni datos de pago.
5. Marca la confirmación y pulsa «Registrar solicitud de eliminación».
6. Conserva el folio. La solicitud aparece en «Mis solicitudes» y la administración puede revisarla en el portal administrativo.

Seguimiento y respuesta

Consulta el estado y las respuestas dentro de la misma sección de tu perfil. Los estados disponibles son «Pendiente», «En revisión», «Resuelta» y «No procede». La administración puede pedir que se precise el alcance o se confirme la identidad antes de atender la solicitud.

El formulario registra una solicitud para revisión. No borra automáticamente cuentas, tiendas, productos, pedidos ni mensajes. La respuesta debe indicar el resultado y explicar los datos que deban conservarse por operación, controversias u obligaciones aplicables.

Si solo quieres desactivar el acceso con Facebook

En Configuración de perfil, abre «Inicio de sesión con Facebook». Si tienes una contraseña de Mundo Geek, confírmala y pulsa «Desvincular Facebook». Esto retira la asociación de acceso con Facebook y conserva la cuenta de Mundo Geek y su historial.

Si Facebook es tu único método de acceso, utiliza el formulario de privacidad para registrar la solicitud y explicar su alcance. La administración debe informar sobre el efecto que tendrá la eliminación en el acceso a la cuenta.

Retirar la asociación como método de acceso y eliminar la información de una cuenta son acciones distintas. Para solicitar la eliminación de los datos recibidos de Facebook, elige expresamente «Datos relacionados con Facebook» en el formulario.

Información que puede abarcar la solicitud

Los datos relacionados con Facebook incluyen su identificador de acceso y, cuando se recibieron al crear la cuenta, el nombre, correo o fotografía utilizados en el perfil. Los datos de la cuenta de Mundo Geek pueden incluir perfil, preferencias, actividad y relaciones con pedidos o publicaciones, según el alcance solicitado y los registros que corresponda conservar.

Mundo Geek no recibe tu contraseña de Facebook ni conserva tokens para publicar en tu nombre. Puedes consultar más información sobre el uso y visibilidad de datos en la política de privacidad.